Envío y devoluciones

TIENDA SEXY PARA ADULTOS™ Confirmación del pedido:

• Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra.

• Tan pronto como recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato.

• Si su artículo está en espera de entrega o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

• Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.

Envío del pedido:

• Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido.

• Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a que su pedido salga del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcione al realizar el pago.

• Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros en info@adultsexyshop.com

Daños y perjuicios:

• Inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen. Si nota algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega.

• Si sus artículos llegaron dañados, envíe fotos a info@adultsexyshop.com y procesaremos un seguro reclamar en su nombre.

DEVOLUCIONES:

• Tenga en cuenta que para algunos productos, Una vez que se han roto los recintos y se ha utilizado, su devolución Está prohibido por razones de higiene.

• Debido a la naturaleza íntima de los productos de Lora DiCarlo, solo podemos aceptar devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra.

• El sello debe estar intacto en la funda externa de la caja y nuestros productos sin usar.

• Por favor, póngase en contacto con info@adultsexyshop.com for cualquier pregunta que pueda tener sobre su devolución

• El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución, y todos los artículos devueltos deben estar en un embalaje nuevo y sin abrir.

• Una vez abiertos, los productos Lora DiCarlo solo pueden devolverse debido a defectos de fabricación intrínsecos que están cubiertos por la garantía de 1 año de Lora DiCarlo.

• Esto no incluye el deterioro causado por accidente, mal uso o negligencia.

• Para obtener más información, consulte nuestra Política de garantía.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

• Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@adultsexyshop.com withen 30 días de haber pedido su producto.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• Tenga en cuenta: Es posible que se aplique una tarifa de reposición del 10 % a las devoluciones.

• Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución.

• Por favor, espere al menos de siete a diez (7-10) días hábiles desde la recepción de su artículo para procesar su devolución.

• Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

• Tenga en cuenta: puede tomar más tiempo para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria, dependiendo de su institución financiera.

EXCEPCIONES:

Si recibe un paquete dañado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Productos dañados o alterados por el cliente

• Cualquier reclamación sobre el producto realizada fuera de la garantía válida

• PREGUNTAS Si tiene alguna pregunta o desea realizar una devolución, comuníquese con nosotros a: info@adultsexyshop.com